I problemi per DAZN e per tutti i suoi utenti sembrano non avere fine: stavolta l’errore sembrerebbe essere riconducibile a dei problemi di streaming avvenuti in occasione della 18esima giornata di Serie A dello scorso dicembre.
La piattaforma non รจ nuova a questo tipo di critiche, nonostante, secondo anche quanto dichiarato da Veronica Diquattro, Executive Vice President Southern Europe di DAZN, la percentuale di contatti per problemi sia diminuita del 70%.
Il problema precedentemente menzionato, ovvero l’Error Code: 105_801_403, avvisava gli utenti di aver raggiunto il limite massimo di dispositivi su cui poter usufruire del servizio.
Tuttavia, questo errore รจ iniziato ad apparire anche a coloro i quali affermavano di avere meno dispositivi connessi rispetto al limite consentito.
Di seguito il comunicato di DAZN:
“Come risolvere l’error code: 105_801_403
Gli abbonati DAZN hanno la possibilitร di associare il proprio abbonamento fino a un numero massimo di 6 dispositivi diversi, inclusi PC, smartphone, tablet e Smart TV. Dโaltra parte, perรฒ, il servizio consente la visualizzazione simultanea su un massimo di 2 dispositivi.
Ma, cosa bisogna fare se si riscontra lโerrore 105_801_403 anche quando si usano soltanto 1 o 2 dispositivi in contemporanea?
Anzitutto, il primo passo da seguire รจ quello di aggiornare il proprio browser come suggerito nell’avviso visualizzato.
Qualora la prima soluzione non dovesse rivelarsi utile, potrebbe essere necessario verificare che lโapp DAZN sia completamente chiusa e non โin backgroundโ sugli altri dispositivi mobili o Smart TV registrati, anche se non in uso, come suggerito dagli operatori DAZN a Repubblica.it.
Se riscontri altri problemi su DAZN
Posto che per poter usufruire del servizio รจ necessaria una rete fissa o mobile, per limitare il numero di problemi di interruzioni con DAZN su PC e TV, รจ opportuno disporre di unโottima connessione ADSL o FIBRA in casa.
Infatti, per poter usufruire della massima qualitร di streaming, DAZN consiglia una connessione con almeno 10 Mbps in download.
Per quanto riguarda gli Smartphone e Tablet, รจ importante sapere che lo streaming su reti mobili comporta un consumo elevato sia di dati che di energia e potresti aver bisogno di un piano con giga illimitati.
In ogni caso, per limitare il numero di problemi su dispositivi mobili e TV, DAZN suggerisce le seguenti velocitร di download minime:
non inferiore a 2.0 Mbps sugli smartphone per permettere la risoluzione in SD (Standard Definition).
almeno 6.0 Mbps per poter guardare i tuoi match preferiti in TV con risoluzione HD (High Definition).
Se si riscontrano altri problemi, vi invitiamo a leggere le FAQ presenti sul sito DAZN.